La Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, consciente de la importancia que ha adquirido la accesibilidad en el turismo, encargó a ILUNION Tecnología y Accesibilidad la ejecución del proyecto "ESTUDIO Y GUÍA DE ACCESIBILIDAD DE DESTINOS TURÍSTICOS EN ANDALUCÍA", cuyos resultados están disponibles a través de una web y la App “Turismo Accesible en Andalucía” (versiones iOs y Android accesibles), desarrolladas también por ILUNION Tecnología y Accesibilidad. La presentación del Proyecto tuvo lugar el día 22 de marzo de 2017 en Centro de Recursos Educativos “Luis Braille” de la ONCE en Sevilla.

Objetivos

Este proyecto, tuvo por objeto la elaboración de un Estudio y Guía de accesibilidad que permitiese:

  • Definir un modelo de destino turístico accesible para Andalucía analizando la situación de partida de los principales destinos turísticos de la región que cumplen parámetros y estándares de accesibilidad
  • Diseñar las herramientas y metodología necesarias para proporcionar a los actores turísticos una sistemática útil para la mejora y transformación de la accesibilidad de los destinos turísticos.

Estudio

En cuanto al Estudio, se realizó un exhaustivo trabajo de campo en Andalucía. Para ello, se seleccionaron 24 destinos turísticos (3 en cada provincia), evaluando 6 recursos por cada destino, diversificados en nueve categorías: Hoteles, Monumentos, Museos, Ocio, Oficinas de turismo, Playas, Restaurantes, Rutas naturales y Rutas turísticas urbanas. Los destinos andaluces seleccionados son los siguientes:

  • Almería
  • Almonte (Matalascañas y El Rocío)
  • Almuñécar
  • Aracena
  • Cabra
  • Cádiz
  • Carmona
  • Cazalla de la sierra
  • Cazorla
  • Córdoba
  • El Puerto de Santa María
  • Granada
  • Jerez de la frontera
  • Linares
  • Málaga
  • Marbella
  • Mojácar
  • Montoro
  • Motril
  • Punta Umbría
  • Ronda
  • Roquetas de Mar
  • Sevilla
  • Úbeda-Baeza

En la página y en la aplicación pueden consultarse las fichas de cada recurso, que incluyen el resultado de la evaluación de accesibilidad, realizada según metodología propia de ILUNION Tecnología y Accesibilidad, basada en indicadores. Además, se ha desarrollado una herramienta de autoevaluación on-line que permite un realizar un diagnóstico preliminar de la  accesibilidad de las infraestructuras y el servicio prestado en ellas.

Sellos para recursos colaboradores

Los recursos analizados han recibido un sello adhesivo en agradecimiento a su colaboración con el estudio.

Dicho distintivo incluye un código QR que al ser escaneado muestra la página web del proyecto, donde se pueden consultar las condiciones de accesibilidad de los recursos.

Guía de Accesibilidad

También se ha elaborado una Guía de Destinos Turísticos Accesibles en Andalucía, descargable en formato PDF accesible, para que personas con discapacidad, mayores y otros colectivos con riesgo de exclusión digital, puedan leerla sin dificultad. Dicha Guía incluye recomendaciones y pautas para mejorar la accesibilidad en los destinos y la acogida de turistas con necesidades especiales y las herramientas para su desarrollo, junto con un cuestionario con el que identificar las posibles barreras de accesibilidad existentes.

Página Web

La Web Destinos Turísticos Accesibles es responsiva, y ha sido desarrollada según las pautas marcadas en la WCAG 2.0 nivel AA. La responsividad de una web implica que esta pueda visualizarse en diferentes dispositivos, desde ordenadores personales hasta tablets o Smartphone.

Además, la Web ha sido sometida a una auditoría de certificación por parte de consultores de ILUNION Tecnología y Accesibilidad y, una vez aprobada, cuenta con un Sello de Accesibilidad Web. Este certificado cumple con todos los requisitos formales de las Declaraciones de Conformidad de WCAG 2.0., acreditando el nivel alcanzado: WCAG 2.0 AA.

Además de incluir la Guía de Accesibilidad y la herramienta de autoevaluación, un mapa permite ubicar los recursos analizados en los 24 destinos turísticos andaluces. El buscador permite filtrar los recursos por Provincia, Municipio, Tipo de Recurso, Valoración obtenida en la evaluación de accesibilidad, etc. Cada recurso cuenta con una descripción del mismo, fotografías, datos de contacto y la valoración de los indicadores medidos en su evaluación de accesibilidad, agrupados por categorías: Acceso al Recurso, Movilidad en el interior, Aseos de uso público, Información y Espacios/servicios específicos del uso del Recurso. Además, los turistas pueden enviar sus sugerencias sobre el recurso.

Beepcons

100 recursos analizados han recibido Beepcons, balizas desarrolladas por ILUNION Tecnología y Accesibilidad que permiten identificar elementos clave. Los Beepcons suponen una mejora en la experiencia de viaje de los turistas con discapacidad, especialmente de aquellos con discapacidad visual, pues les permite localizar mediante el sonido estos establecimientos y acceder a información sobre los mismos mediante su dispositivo móvil y la conexión Bluetooth. Por ejemplo, si una persona con discapacidad visual se acerca a un edificio turístico, esta aplicación le avisará de la existencia del mismo, le hará llegar la información sobre él y sobre su accesibilidad (esto último a través de la web) y le permitirá localizarlo fácilmente a través del sonido que emite.

Aplicación móvil “Turismo Accesible en Andalucía”

Esta aplicación móvil permite a los turistas consultar las condiciones de accesibilidad de los recursos turísticos analizados en el “Estudio y Guía de Accesibilidad de Destinos Turísticos en Andalucía”.

La aplicación móvil es accesible de acuerdo a las metodologías propias de ILUNION Tecnología y Accesibilidad.

Esta aplicación cuenta con dos versiones: Android (se puede descargar gratuitamente desde Google Play) e iOS ( descargable gratuitamente desde iTunes) y cuenta con las siguientes funcionalidades: